Покупка в Тепло-тех

10.04.2015

Как-то тут решил купить газовый конвектор в компании Тепло-тех на Озерной улице, 42, заказал через форму, в воскресенье, понятное дело — выходной день, звонка и не ждал, наступил понедельник, звонка нет, вторник, аналогично, решил позвонить сам, звоню, интересуюсь, как мой заказ, сразу поразило, что не было никакого удивления с их стороны, что они мне не отзвонились, как будто это нормально: звонком не подтверждать заказ клиента, ну да ладно, менеджер сказал, что сегодня (т.е. во вторник) после 15.00 выяснит, когда к ним поступит смеситель. Ок, жду. Наступила среда, звонка так и нет, звоню снова, спрашиваю, в чём дело, ответ: всё хорошо, в пятницу обязательно привезём. Я говорю: «Точно не обманете, а то ведь не звоните мне вообще!» В ответ уверения, что всё по-честному, будет в пятницу, звоню в пятницу в 17.30. На сайте написано, что работают до 18.00, трубку никто не берёт, уработались, наверно, больше не звонил…. Сегодня уже вторник, ни звонков, ни конвектора. Наверно, дела у компании идут настолько хорошо, что заморачиваться с таким мелким заказом на 8 тыс. им просто лень. Но дело даже не в самом заказе, а в отношении к клиенту, странное поведение, я, конечно, не так часто покупаю что-то в интернете, но такое на моей памяти впервые. И хочу заметить, что за всё время звонил только я, от них не было ни единого звонка. Так что, решайте сами, если вам не так быстро нужен товар, который вы можете подождать, то попробуйте купить в этой компании, может, вам и повезёт, мне, наверно, не повезло.

Добавить комментарий